Polityka zwrotów
Ostatnia aktualizacja: 07.
Klienci, osoby nieprofesjonalne, mają 14-dniowy okres odstąpienia od daty zakupu w celu dokonania wymiany lub zwrotu pieniędzy bez kar. Koszty zwrotu będą jednak pokrywane przez Ciebie.
Jeśli paczka nie została jeszcze wysłana, wówczas można dokonać zwrotu całej poniesionej kwoty (cena produktów + kwota dostawy).
Klient otrzyma zwrot kwoty zamówienia (bez kosztów dostawy) możliwie najszybciej po otrzymaniu przesyłki zwrotnej.
Zwracane produkty muszą być w takim samym stanie użytkowym, jak w momencie wysyłki Amour & Nectar.
Warunki wymiany i zwrotu w celu zwrotu pieniędzy:
Zwracane produkty muszą być nowe, w idealnym stanie i w oryginalnym pudełku.
Klient musi wystawić „śledzoną” paczkę zwrotną i przekazać jej numer śledzenia Amour & Nectar e-mailem do contact@amour-nectar.com lub poprzez wymianę internetową.
Paczkę należy wysłać na adres:
Amour & Nectar
1016 Avenue du Général Garbay
06210 Mandelieu
FRANCJA
Klientowi zostanie zwrócona cała kwota zamówienia w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Amour & Nectar wszystkich Produktów zwróconych przez Klienta na warunkach określonych powyżej. Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki wybrał Klient podczas składania pierwszego zamówienia.
Klient ma obowiązek zachować dowód nadania przesyłki u jednego z usługodawców odpowiedzialnych za zwrot. W przypadku braku tego dowodu nie będzie możliwości wymiany ani zwrotu pieniędzy w przypadku zagubienia przesyłki.
Jeżeli przewoźnik nie doręczy przesyłki z powodu powtarzających się nieobecności Klienta lub Klient nie przyjdzie po odbiór przesyłki od przewoźnika, wówczas przesyłka zostanie automatycznie zwrócona do Amour & Nectar. Czas, po jakim paczka będzie dostępna w magazynach, zależy od kraju i przewoźnika. W takim wypadku po zwróceniu paczki do Amour & Nectarnastąpi zwrot wartości produktów. Jednakże koszty dostawy pozostaną po stronie klienta, ponieważ to z jego winy przesyłka nie mogła zostać dostarczona do miejsca przeznaczenia.
